Монтаж занимает полтора часа, бригада собирает инструмент, вам протягивают акт. В этот момент почти никто ничего не проверяет — неловко задерживать людей, да и непонятно, на что смотреть.
Между тем пятнадцать минут здесь экономят месяцы переписки. Часть дефектов после ухода бригады либо не доказать, либо дорого исправлять: сколы на стекле станут спорными, а монтажный шов скроется под откосами.
Ниже — что смотреть и в каком порядке.
Сначала — три пункта, которые потом не докажешь
Если времени совсем нет, проверьте хотя бы это.
Стеклопакеты. Сколы, царапины, трещины по кромке. Смотрите под углом к свету, а не прямо — так дефекты видно. Через неделю доказать, что скол был при монтаже, практически невозможно.
Монтажный шов. Пока откосы не закрыты, шов видно целиком. Он должен быть заполнен по всему периметру, без пустот и провалов. Пустота в шве — это не косметика, это дыра в тепловом контуре.
Отлив. Боковые края должны быть загнуты вверх и заведены под раму, а сам отлив — иметь уклон от стены. Отлив без боковых загибов пускает воду в стену, и выясняется это первым косым дождём.
Всё остальное из списка ниже проверяется и позже, в рамках гарантии. Эти три — нет.
Чек-лист из десяти пунктов
1. Геометрия
Рама должна стоять по уровню. Если уровня нет, годится приложение в телефоне — для грубой проверки хватает.
Перекос в пару миллиметров на глаз незаметен, но именно он через год даёт провисшую створку и неравномерный прижим.
2. Открывание во всех режимах
Откройте и закройте каждую створку. Поверните ручку во все положения, включая откидное. Створка не должна задевать раму, цепляться или закрываться с усилием.
Ручка ходит плавно, без рывков и щелчков. Если уже на приёмке её надо «дожимать» — это настраивается сейчас, а не следующей весной.
3. Прижим по периметру
Классический тест листом бумаги. Вложите лист между створкой и рамой, закройте окно и потяните на себя: лист должен выходить с заметным усилием.
Проверяйте в нескольких точках — сверху, снизу, по бокам. Если где-то лист выскальзывает свободно, прижим в этом месте слабый. Это настраивается, и как именно — разбирали в инструкции по регулировке зима-лето.
4. Стеклопакет
Кроме сколов и царапин посмотрите на само стекло: не должно быть замутнения или капель между стёкол. Запотевание внутри стеклопакета — это разгерметизация, то есть брак изделия, и устраняется он только заменой пакета.
Заодно можно проверить комплектацию: поднесите зажигалку и посчитайте отражения пламени. Четыре огонька — два стекла, шесть — три. Подробно метод разобран в статье какой стеклопакет выбрать. Проверять это логично именно сейчас, а не через год.
5. Монтажный шов
Пока откос не закрыт — осмотрите периметр. Пена должна заполнять зазор целиком. Излишки подрезаны аккуратно, а не вырваны кусками.
Загляните в углы: провалы чаще всего именно там.
6. Отлив
Уклон от стены, загнутые вверх боковые края, стык с рамой загерметизирован. Отлив не должен «играть» и греметь при нажатии — под ним положено быть опорному слою, иначе каждый дождь вы будете слышать как барабан.
7. Подоконник
По уровню, без зазора у стены, с заглушками на торцах.
И главное: подоконник не должен перекрывать радиатор. Если он выступает настолько, что закрывает прибор, тёплый воздух перестаёт омывать стекло — и окно начнёт потеть, при идеальном во всём остальном монтаже. Почему так происходит, разбирали в статье почему потеют пластиковые окна.
8. Фурнитура и комплектующие
Ручки не болтаются, заглушки на петлях на месте, ответные планки прикручены. Если заказывали москитную сетку, детский замок или ограничитель открывания — проверьте, что они установлены и работают, а не лежат в коробке.
9. Защитная плёнка
Её нужно снять в первые дни, и лучше это сделать при бригаде хотя бы частично — заодно увидите профиль под ней.
Плёнка рассчитана на транспортировку и монтаж, а не на месяцы под солнцем. На южной стороне клеевой слой запекается быстро, после чего плёнка снимается мелкими кусками, а клей приходится оттирать растворителем — с риском для профиля.
10. Уборка и вывоз
Демонтаж старой конструкции, уборка и вывоз мусора у нас входят в монтаж и отдельно не оплачиваются. Старые рамы не должны остаться на площадке или под окнами — это часть работы, а не услуга по желанию. Что ещё входит в смету, а что считается отдельно, разобрали в статье из чего складывается цена окна.
Документы
Три бумаги, которые должны остаться у вас:
- Договор с комплектацией: профиль, формула стеклопакета, фурнитура. Это то, по чему потом сверяют, что именно вам поставили.
- Гарантийный талон — отдельно на изделие и на монтаж.
- Акт выполненных работ.
Гарантию мы даём до 3 лет на окна и на установку. Подписанный акт её не отменяет: он фиксирует, что на момент приёмки видимых претензий не было, а скрытые дефекты остаются гарантийным случаем.
Что честно проверить сейчас не получится
Два пункта, которые проявляются со временем, — и это нормально.
Через неделю. Пена окончательно набирает прочность и слегка усаживается. Если по стыку откоса с рамой пошла трещина — это к нам.
Первой зимой. Продувание по притвору и конденсат в плюсовую погоду просто не проявятся: нужна разница температур. Если зимой задуло — посмотрите сначала где именно дует, а дальше звоните, приедем и отрегулируем.
Отдельно стоит сказать, чего гарантия не покрывает: механические повреждения после монтажа. Самый частый случай — стеклопакет, лопнувший от удара льдом, когда сосульки над окном сбивают с лестницы. Почему так происходит и что с этим делать, разбирали в статье про наледь и мокрые откосы.
Коротко
- До подписи обязательно: стеклопакеты, шов, отлив.
- Геометрия — по уровню, перекос даёт провисание через год.
- Прижим — листом бумаги, в нескольких точках.
- Запотевание между стёкол — брак, замена пакета.
- Подоконник не перекрывает радиатор.
- Плёнку снять в первые дни.
- Вывоз мусора входит в монтаж.
- Сохраните договор и гарантийный талон.
- Трещину по откосу ждите через неделю, продувание — зимой.
Поставили окна и что-то смущает? Напишите нам в WhatsApp — опишите, что видите, можно с фото. Если это гарантийный случай, приедем и исправим; если нет — скажем прямо и объясним почему.