Каждую весну, когда сходит снег, нам звонят с одной и той же жалобой: «У вас окно течёт». Приезжаем — окно исправно, притвор в порядке, стеклопакет герметичен. Вода приходит сверху.
Это не попытка снять с себя ответственность: бывает и брак монтажа, и тогда мы переделываем по гарантии. Но примерно в половине весенних обращений причина находится не в проёме, а на два-три метра выше — на карнизе, в водостоке или в утеплении кровли. Разберём, как отличить одно от другого, не вызывая никого.
Сначала — три признака, которые всё решают
Прежде чем звонить оконщикам или кровельщикам, посмотрите на три вещи.
Когда появляется вода. Если откосы мокнут после оттепели или затяжного дождя, а в сухой двадцатиградусный мороз всё сухо — это вода снаружи. Конденсат ведёт себя ровно наоборот: он выступает именно в морозы, когда на улице холодно, а в комнате влажно.
Где именно мокро. Конденсат собирается внизу стеклопакета и по нижнему краю створки — там холоднее всего. Вода, пришедшая снаружи, идёт сверху вниз: сначала темнеет верх откоса, потом боковые, потом появляются подтёки на стене над окном.
На каком этаже. Если в доме мокро только на верхнем этаже или только под одним участком ската — вопрос почти закрыт. Окна одной партии не выходят из строя выборочно по высоте.
Если все три признака сходятся — вода внешняя, появляется в оттепель, идёт сверху и только наверху, — смотреть нужно крышу, а не окно.
Разбор противоположного случая — когда вода всё-таки конденсат — мы делали отдельно: почему потеют пластиковые окна.
Причина 1. Наледь на карнизе
Самый частый сценарий, и самый неочевидный: крыша при этом целая.
Работает это так. Чердак или мансарда утеплены недостаточно, тепло дома уходит вверх и подогревает кровлю снизу. Снег на скате подтаивает даже в мороз, вода стекает вниз — к карнизу, который ничем не подогревается и остаётся холодным. Там она замерзает. За несколько циклов образуется ледяная гряда.
Дальше начинается неприятное: талая вода за этой грядой уже не уходит. Она стоит, ищет путь и находит его — под кровельное покрытие, в подшивку, по фасаду. На верхнем этаже это выглядит как «потекло окно».
Ключевой момент: наледь — не проблема крыши как покрытия. Это проблема утепления. Можно перекрыть кровлю заново и получить те же сосульки следующей зимой, если тепло по-прежнему уходит на чердак.
В Уральске сценарий отрабатывает особенно охотно: зимой здесь морозы доходят примерно до −43 °C, но оттепели среди зимы тоже не редкость. Каждый переход через ноль — новый цикл намерзания.
Причина 2. Водосток
Вторая по частоте и самая простая в проверке.
Забитый листвой жёлоб, провисший кронштейн, короткая или неправильно выведенная труба — и вода вместо земли идёт по стене. Дальше она попадает на отлив под окном, в стык отлива с рамой, в монтажный шов.
Монтажный шов рассчитан на защиту от воды снаружи, но не на постоянный водопад по фасаду. Зимой вода в шве замерзает и расширяется, за несколько сезонов пена теряет плотность — и вот теперь уже действительно продувает и подтекает. Окно испортила крыша, но чинить придётся окно.
Как это выглядит с той стороны, где начинается продувание, разбирали здесь: дует из пластикового окна.
Проверяется за пять минут в дождь: выйдите и посмотрите, куда реально уходит вода. Если по стене — вопрос решён.
Причина 3. Промерзание мансарды
Случай, который чаще всего принимают за брак стеклопакета.
В мансарде окно граничит не с обычной стеной, а с утеплённым скатом. Если утеплитель уложен с разрывами, сбился или намок, вокруг проёма появляется холодная зона. Стеклопакет тут ни при чём: температура падает на откосе и на примыкании, точка росы достигается именно там, и откос отсыревает по периметру.
Отличить просто: при конденсате на самом окне мокнет стекло, при промерзании примыкания — мокнет откос и угол, а стекло может оставаться сухим.
Причина 4. Сосульки и то, как их снимают
Отдельная строка, потому что ущерб здесь наносят не сосульки, а способ борьбы с ними.
Классика: хозяин выходит с ломом на приставной лестнице и сбивает лёд над окном. В лучшем случае гнётся отлив, в худшем — глыба идёт вниз по фасаду и попадает в стеклопакет. Стеклопакет от удара льдом лопается регулярно, и это не гарантийный случай.
Наледь убирают со страховкой и инструментом, который не рубит покрытие кровли. А вообще сосульки — следствие: пока тепло уходит через кровлю, они будут появляться каждую зиму.
Что к кому относится
| Что видите | Скорее всего | К кому |
|---|---|---|
| Вода внизу стеклопакета в мороз, откосы сухие | Конденсат, вопрос влажности и вентиляции | К нам, но чаще это решается без замены окна |
| Подтёки сверху откоса после оттепели | Наледь или водосток | К кровельщикам |
| Мокрый угол откоса в мансарде | Разрыв в утеплении ската | К кровельщикам |
| Продувание по притвору, окно сухое | Прижим створки, регулировка | Регулируется своими руками |
| Запотевание между стёкол | Разгерметизация стеклопакета | К нам, стеклопакет меняется |
Если причина всё-таки в крыше
Мы ставим окна и не беремся за кровлю — это другая специальность, другой инструмент и другая техника безопасности. Поэтому просто скажем, что искать.
Задачи, которые закрывают весеннюю течь по-настоящему, три: утепление кровли (убирает причину наледи), исправный водосток (убирает воду с фасада) и аккуратная очистка от снега и наледи (убирает то, что уже намёрзло, не повредив покрытие и окна).
Подробные разборы по каждой из них — у кровельщиков ReKrovli: мастер Рифат занимается монтажом и ремонтом кровли больше 18 лет, за это время через его бригады прошло больше тысячи крыш. У них же разложено по полочкам, как устроено утепление кровли и почему водосток стоит считать частью защиты фасада, а не украшением. Работают они по Алматы и области — но материалы у них универсальные, физика наледи от города не зависит.
Коротко
- Мокнет после оттепели, а не в мороз — вода внешняя.
- Мокнет сверху откоса — пришла снаружи; снизу стеклопакета — конденсат.
- Мокнет только на верхнем этаже — смотрите крышу.
- Наледь — это про утепление, а не про покрытие кровли.
- Забитый водосток убивает монтажный шов за несколько сезонов.
- Сосульки над окном не сбивают ломом — стеклопакет от удара льдом не гарантийный.
Не уверены, что происходит у вас? Напишите нам в WhatsApp и опишите, когда именно появляется вода и в каком месте. Если окажется, что дело в окне, приедем и разберёмся по гарантии. Если в крыше — скажем прямо, чтобы вы не платили за замену исправной конструкции.